Das Buch "Change Management" von Maria Klampfl bietet eine umfassende Analyse, wie kleine und mittelständische Unternehmen im Tourismussektor das volle Potenzial ihrer Mitarbeitenden ausschöpfen können. Es wird aufgezeigt, dass ein motivierendes und gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld entscheidend ist, um die Servicequalität zu maximieren und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erreichen. Die Forschungsergebnisse betonen die Bedeutung von Empowerment, partizipativen…